67bet-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 67bet প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") পক্ষ থেকে প্রণীত হয়েছে। এই নীতি নির্ধারণ করে যে আপনি যখন 67bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য কোনো সম্পর্কিত পরিষেবা ("পরিষেবাসমূহ") ব্যবহার করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

67bet বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য সুরক্ষা কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের মৌলিক প্রতিশ্রুতি।

এই নীতি কেবলমাত্র 67bet-এর নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে উল্লিখিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী নই; সেসব পরিষেবার নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।

67bet পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের শ্রেণিবিভাগ বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশি পরিচয় যাচাইকরণ সংক্রান্ত তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর)
• আর্থিক লেনদেনের জন্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন প্রযুক্তিগতভাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজার প্রকার, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিষেবার মধ্যে নেভিগেশন প্যাটার্ন ও ব্যবহারের ইতিহাস
• সেশন সময়কাল এবং প্রবেশাধিকারের সময় নথি
• ত্রুটি ও কার্যক্ষমতা সংক্রান্ত লগ ডেটা

২.৩ লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্টে আর্থিক কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত তথ্য:

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি
• বেটিং ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রম রেকর্ড
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার ব্যবহারের বিবরণ

67bet সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ পরিচালনা নিশ্চিত করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপদতা নিশ্চিত করা
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা
• বয়স যাচাই সম্পন্ন করা — 67bet শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে

৩.২ গ্রাহক সেবা ও সহায়তা

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করা
• অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত অনুসন্ধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করা
• পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ করা

৩.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও তদন্ত করা
• প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা ও ন্যায্য খেলা বজায় রাখা

৩.৪ যোগাযোগ

• অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• নীতি পরিবর্তন বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)

67bet তার পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৪.১ কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: পরিষেবার মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে — যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়; এতে সংগৃহীত তথ্য বেনামী হয়।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। সেশন-ভিত্তিক কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

67bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারগণ গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো সক্ষম আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা নির্দেশনার ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আদেশে নির্দিষ্ট তথ্যই প্রদান করব।

৫.৩ জালিয়াতি ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত

প্রতারণা প্রতিরোধ, সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্ত বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষার স্বার্থে প্রাসঙ্গিক তথ্য যথাযথ কর্তৃপক্ষ বা অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

67bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এসএসএল এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটের সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: উন্নত ফায়ারওয়াল ও আইডিএস সিস্টেম চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।
• দ্বি-স্তর যাচাই: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর উপলব্ধ।

৬.২ সাংগঠনিক ব্যবস্থা

• কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
• ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে তথ্যে প্রবেশাধিকার সীমিত রাখা হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বিদ্যমান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।

তথাপি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করি, আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং নিরাপদ নেটওয়ার্ক ব্যবহার করুন।

67bet আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আবশ্যক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেন ও পরিচয় যাচাই তথ্য নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আইনি সংরক্ষণ: বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য দীর্ঘ মেয়াদে রাখা হতে পারে।
• বিপণন তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে বিপণন যোগাযোগের তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং 67bet সেই অধিকার সম্মান করে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন যে আমরা আপনার কোন ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কোন উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করা হচ্ছে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটি সংশোধনের জন্য আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা অন্য কোনো অ-অপরিহার্য উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার আপত্তি প্রাপ্তির পর আমরা অবিলম্বে সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কাঠামোবদ্ধ, প্রচলিত ডিজিটাল ফরম্যাটে অনুলিপি চাইতে পারেন।

67bet কঠোরভাবে বয়স সীমাবদ্ধতা মেনে চলে। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত হয়।

আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

67bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন প্রয়োজন হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের কথা জানাব।
• নতুন নীতির প্রথমে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 67bet-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহে ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদানের জন্য প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো সবচেয়ে কার্যকর, কারণ এতে আপনার অনুরোধের নথি থাকে এবং আমরা সঠিকভাবে অনুরোধটি প্রক্রিয়া করতে পারি।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।